Apa yang Ditanyakan oleh Berita Kembalinya Aktiviti Hiburan?
Pada 25 April 2026, dilaporkan bahawa Encik Kenshin Uemura, yang meninggalkan kumpulan idola “ONE N’ ONLY” kerana melanggar peraturan pematuhan, akan menyambung semula aktiviti hiburannya (Livedoor News). Sayang jika berita ini hanya dianggap sebagai gosip hiburan semata-mata. Ia memberi isyarat penting untuk reka bentuk tadbir urus PKS.
Dalam kebanyakan PKS, apabila pekerja melanggar peraturan pematuhan, ia sering berakhir dengan “hukuman dan selesai”. Namun, apabila memikirkan kemungkinan pelanggar kembali ke tempat kerja, “hukuman” sahaja tidak mencukupi. Untuk mencegah pengulangan dan mengukuhkan tadbir urus organisasi secara keseluruhan, analisis punca utama mengapa pelanggar bertindak demikian dan mekanisme untuk mereka bentuk tingkah laku selepas kembali adalah perlu.
Risiko Berulang Akibat “Hukuman dan Selesai”
Pengurus PKS sering terperangkap dalam formula mudah “melanggar peraturan pematuhan = dipecat serta-merta”. Memang, jika ia pelanggaran serius atau perbuatan antisosial, lain ceritanya. Tetapi untuk pelanggaran ringan atau yang berpunca daripada kurang faham peraturan, pemecatan bukanlah penyelesaian terbaik.
Yang penting ialah tidak menjadikan pelanggaran sebagai “tanggungjawab individu”, sebaliknya melihatnya sebagai “masalah reka bentuk organisasi”. Contohnya, dalam kes “tidak tahu peraturan tuntutan perbelanjaan” atau “hanya ikut arahan bos”, kemungkinan besar masalahnya terletak pada sistem pendidikan atau rantaian arahan organisasi. Walaupun pelanggar disingkirkan, jika struktur yang sama kekal, pekerja lain akan mengulangi kesilapan yang sama.
Tiga Elemen Reka Bentuk untuk Mencegah Pengulangan
Apabila pelanggar kembali, atau untuk mencegah pengulangan, organisasi perlu memberi tumpuan kepada tiga perkara berikut:
Pertama, mekanisme untuk mengenal pasti “punca utama” pelanggaran. Jangan berhenti setakat “dia tidak patuh peraturan”, tetapi analisis secara pelbagai sudut: “Mengapa dia tidak dapat mematuhi peraturan?”, “Adakah peraturan itu sendiri bermasalah?”, “Adakah persekitaran sekeliling mencetuskan pelanggaran?”
Kedua, reka bentuk “sekatan tindakan” dan “pemantauan” selepas kembali. Daripada memulihkan semua kuasa seperti sedia kala, hadkan skop tugas untuk tempoh tertentu, kuatkan proses kelulusan oleh atasan, dan bina mekanisme untuk memulihkan kepercayaan secara berperingkat.
Ketiga, mekanisme “pembelajaran” untuk seluruh organisasi. Gunakan kes pelanggaran individu untuk menambah baik peraturan syarikat dan menyemak semula program pendidikan. Ini tidak lain adalah peningkatan “keupayaan pembelajaran organisasi”, inti pati tadbir urus.
Tindakan Konkrit yang Perlu Diamalkan oleh PKS
Jadi, apa yang perlu dilakukan oleh pengurus PKS secara konkrit? Kuncinya ialah “sistemisasi”.
Pertama, seragamkan “proses siasatan” apabila berlaku pelanggaran pematuhan. Tetapkan peraturan terlebih dahulu tentang siapa, apa, dan bagaimana siasatan dijalankan. Item siasatan bukan sahaja “pengesahan fakta pelanggaran”, tetapi juga “temu bual tentang latar belakang pelanggaran”, “pengesahan peraturan dalaman yang berkaitan”, dan “kewujudan kes serupa pada masa lalu”.
Kedua, dokumentasikan langkah pencegahan berulang sebagai “pelan pelaksanaan”. Kesilapan biasa ialah langkah pencegahan berakhir dengan frasa abstrak seperti “pertingkatkan kesedaran”. Sebaliknya, nyatakan secara konkrit “bila, siapa, dan apa yang akan dilaksanakan”, dan wujudkan mekanisme untuk menyemak kemajuan secara berkala.
Akhir sekali, tetapkan “tempoh susulan” selepas kembali. Contohnya, adakan temu janji mingguan dengan atasan selama tiga bulan, atau jangan beri kuasa kelulusan untuk urus niaga tertentu. Ini bukan untuk menghukum pelanggar, tetapi proses yang perlu untuk mengurangkan risiko berulang dan memulihkan kepercayaan seluruh organisasi.
Tadbir Urus Bukan “Hukuman”, Tapi “Reka Bentuk”
Berita tentang penyambungan semula aktiviti hiburan kali ini bukan sekadar kisah individu kembali, tetapi menonjolkan kepentingan “reka bentuk pencegahan berulang” sebagai organisasi.
Bagi pengurus PKS, pelanggaran pematuhan bukanlah “pemadam kebakaran yang menyusahkan”, tetapi “peluang untuk menyemak semula reka bentuk organisasi”. Jangan lemparkan kesalahan kepada individu, tetapi lihat sebagai sistem organisasi dan reka bentuk mekanisme untuk mencegah pengulangan. Inilah nilai teras tadbir urus.
Bukan “hukuman dan selesai”, tetapi “ubah dengan reka bentuk”. Tidak keterlaluan untuk mengatakan bahawa sama ada seseorang mempunyai perspektif ini akan menentukan pertumbuhan mampan organisasi.
Sumber: Livedoor News “Kenshin Uemura, yang meninggalkan ONE N’ ONLY kerana pelanggaran pematuhan serius, akan menyambung semula aktiviti hiburan” (diterbitkan 25 April 2026)
コメント